CONDIÇÕES DE USO

OPONHO-ME

As presentes Condições Gerais de Utilização regulam a utilização do website www.exclusivasdelbebe.com (doravante, o Website) que a EXCLUSIVAS DEL BEBÉ S.A.L. (doravante EXCLUSIVOS DO BEBÊ), coloca à disposição das pessoas que acessam seu Site, a fim de lhes fornecer informações sobre produtos e serviços, colaboradores próprios e/ou terceiros, e facilitar o acesso aos mesmos, bem como a contratação de serviços e bens através dele (todos referidos conjuntamente como "Serviços").

EXCLUSIVES DEL BABÉ, com sede em Pol. Ind. Campollano. C./ F, Nº 17, 02007, ALBACETE, Espanha é uma sociedade anônima espanhola proprietária deste Site cujo uso é regulado por este documento, com o número CIF A-02240851 e registrado no Registro Mercantil de Albacete Volume 537, Livro 301 , Folha 215, Seção 8, Folha AB-7140, 1ª Inscrição, CIFA02240851. Para contactar a EXCLUSIVAS DEL BABÉ, pode utilizar o endereço postal acima indicado, bem como o endereço de correio eletrónico info@exclusivasdelbebe.com, e o número de telefone 967 241 017.

Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Usuario, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en a mesma. Portanto, a referida condição de Usuário implica a adesão às Condições Gerais na versão publicada no momento do acesso ao Site. A EXCLUSIVAS DEL BABÉ reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, a apresentação e configuração do Site, bem como as presentes Condições Gerais. Por este motivo, EXCLUSIVAS DEL BABÉ recomenda ao Utilizador a sua leitura atenta sempre que aceda ao Site.

Em todo o caso, existem páginas do Site acessíveis ao público em geral, relativamente às quais a EXCLUSIVE DEL BABÉ também deseja cumprir as suas obrigações legais, bem como regular a sua utilização. Neste sentido, os utilizadores que acedam a estas partes do Site concordam em sujeitar-se, ao aceder às referidas páginas, aos termos e condições constantes das presentes Condições Gerais, na medida em que estas lhes sejam aplicáveis.

Finalmente, devido à natureza deste Site, é possível que o conteúdo destas Condições Gerais seja modificado ou incluído. Por este motivo, o Utilizador, bem como outros utilizadores que não gozem desta condição, obrigam-se a aceder às presentes Condições Gerais cada vez que acedam ao Site, assumindo que se aplicarão as respetivas condições vigentes no momento do seu acesso.

II. ACCESO Y SEGURIDAD

O acesso aos Serviços requer o registo prévio dos utilizadores, uma vez que estes aceitem as Condições Gerais, passando a ser considerados Utilizadores e fazendo parte da chamada "Comunidade Privada de EXCLUSIVOS DO BEBÉ".

O identificador do Usuário será composto por seu endereço de e-mail e uma senha. Para aceder à conta do próprio Utilizador, será necessário incluir este identificador, bem como uma palavra-passe que deverá conter pelo menos 4 caracteres.

O uso da senha é pessoal e intransferível, não sendo permitida a sua cessão, mesmo temporária, a terceiros. Neste sentido, o Utilizador compromete-se a fazer um uso diligente e a manter o seu sigilo, assumindo toda a responsabilidade pelas consequências da sua divulgação a terceiros.

Caso o Usuário conheça ou suspeite da utilização de sua senha por terceiros, deverá modificá-la imediatamente, da forma como for coletada no Site.

III. USO CORRETO DOS SERVIÇOS

O Utilizador compromete-se a utilizar os Serviços de forma diligente, correta e lícita e, em particular, a título exemplificativo e não limitativo, compromete-se a abster-se de:

(a) usar os Serviços de forma, para fins ou efeitos contrários à lei, à moral e aos bons costumes geralmente aceitos ou à ordem pública;

(b) reproduzir ou copiar, distribuir, permitir o acesso do público através de qualquer forma de comunicação pública, transformar ou modificar os Serviços, a menos que autorizado pelo titular dos direitos correspondentes ou seja legalmente permitido;

(c) praticar qualquer ato que possa ser considerado violação de quaisquer direitos de propriedade intelectual ou industrial pertencentes à EXCLUSIVAS DEL BABÉ ou a terceiros;

(d) usar os Serviços e, em particular, as informações de qualquer tipo obtidas através do Site para enviar publicidade, comunicações para fins de venda direta ou para qualquer outro tipo de finalidade comercial, mensagens não solicitadas endereçadas a uma pluralidade de pessoas, independentemente de sua finalidade , bem como comercializar ou divulgar tais informações de qualquer forma;

O Utilizador responderá pelos danos e prejuízos de toda a natureza que EXCLUSIVAS DEL BABÉ possa sofrer, por ocasião ou como consequência do incumprimento de qualquer das obrigações anteriormente enunciadas, bem como de quaisquer outras constantes das presentes Condições Gerais e/ou impostas pela Lei. em relação ao uso do site.

A EXCLUSIVAS DEL BABÉ zelará em todo o momento pelo respeito ao ordenamento jurídico vigente, e terá o direito de interromper, a seu exclusivo critério, o Serviço ou excluir o Usuário do Site em caso de suposta comissão, completa ou incompleta, de qualquer dos crimes ou delitos tipificados pelo Código Penal vigente, ou no caso de observar qualquer conduta que na opinião de EXCLUSIVE DEL BABÉ seja contrária a estas Condições Gerais, as Condições Gerais de Contrato que regem este Site, a Lei, as normas estabelecidos pela EXCLUSIVAS DEL BEBÉ ou seus colaboradores ou possam perturbar o bom funcionamento, imagem, credibilidade e/ou prestígio da EXCLUSIVAS DEL BEBÉ ou de seus colaboradores.

4. DIREITOS DE PROPRIEDADE

Todos os conteúdos do Site, tais como textos, gráficos, fotografias, logótipos, ícones, imagens, bem como o design gráfico, código-fonte e software, são propriedade exclusiva da EXCLUSIVAS DEL BABÉ ou de terceiros, cujos direitos a este respeito são tidos por legitimamente EXCLUSIVOS AO BEBÊ, sendo, portanto, protegidos pela legislação nacional e internacional.

É estritamente proibida a utilização de todos os elementos sujeitos à propriedade industrial e intelectual para fins comerciais, bem como a sua distribuição, modificação, alteração ou descompilação.

A violação de qualquer dos direitos acima referidos pode constituir violação das presentes disposições, bem como crime punível nos termos dos artigos 270.º e seguintes do Código Penal.

Aqueles Usuários que enviarem observações, opiniões ou comentários ao Site através do serviço de e-mail ou por qualquer outro meio, nos casos em que, devido à natureza dos Serviços, isso seja possível, entende-se que autorizam EXCLUSIVAS DEL BABÉ a a reprodução, distribuição, comunicação pública, transformação e o exercício de qualquer outro direito de exploração, de tais observações, opiniões ou comentários, por todo o tempo de proteção de direitos autorais legalmente previsto e sem limitação territorial. Da mesma forma, entende-se que esta autorização é feita gratuitamente.

As reclamações que possam ser apresentadas pelos Utilizadores em relação a possíveis violações de direitos de propriedade intelectual ou industrial sobre qualquer um dos Serviços deste Site devem ser dirigidas para o seguinte endereço de correio eletrónico: info@exclusivasdelbebe.com.

V. EXCLUSÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

Independentemente do disposto nas Condições Gerais de Contratação relativas à contratação de bens incluídos neste Site, a EXCLUSIVAS DEL BEBÉ não se responsabiliza pela veracidade, exatidão e qualidade deste Site, seus serviços, informações e materiais. Tais serviços, informações e materiais são apresentados "como estão" e são acessíveis sem garantias de qualquer tipo.

A EXCLUSIVAS DEL BABÉ reserva-se o direito de interromper o acesso ao Site, bem como a prestação de algum ou todos os Serviços prestados através do mesmo, a qualquer momento e sem aviso prévio, seja por motivos técnicos, de segurança, controlo, manutenção, falha de energia ou qualquer outra causa justificada.

Consequentemente, EXCLUSIVAS DEL BEBÉ não garante a fiabilidade, disponibilidade ou continuidade do seu Site ou dos Serviços, pelo que a utilização dos mesmos pelo Utilizador é realizada por sua conta e risco, sem que, em nenhum momento, EXCLUSIVE DEL BABÉ possa ser responsabilizado a respeito disso.

EXCLUSIVAS DEL BABÉ não será responsável em caso de interrupções dos Serviços, atrasos, erros, mau funcionamento dos mesmos e, em geral, outros inconvenientes que tenham origem em causas alheias à EXCLUSIVAS DEL BABÉ, e/ou devido a a uma ação dolosa ou negligente do Usuário e/ou originada de caso fortuito ou força maior. Não obstante o disposto no artigo 1.105 do Código Civil, entender-se-ão incluídos no conceito de Força Maior, além disso, e para os efeitos destas Condições Gerais, todos aqueles eventos que ocorram fora do controle de EXCLUSIVAS DEL BABÉ, tais como: falha de terceiros, operadoras ou empresas de serviços, atos de Governo, falta de acesso a redes de terceiros, atos ou omissões do Poder Público, aqueles produzidos como consequência de fenômenos naturais, apagões, etc. e ataques de hackers ou terceiros especializados na segurança ou integridade do sistema informático, desde que a EXCLUSIVAS DEL BABÉ tenha adotado medidas de segurança razoáveis ​​de acordo com o estado da arte. Em qualquer caso, seja qual for a causa, EXCLUSIVAS DEL BEBÉ não assumirá qualquer responsabilidade por danos diretos ou indiretos, danos consequentes e/ou lucros cessantes.

EXCLUSIVAS DEL BABÉ exclui qualquer responsabilidade por danos e prejuízos de qualquer natureza que possam decorrer da falta de veracidade, exatidão, integridade e/ou atualidade dos Serviços transmitidos, divulgados, armazenados, disponibilizados ou recebidos, obtidos ou aos quais tenham acedido através do Site, bem como os Serviços prestados ou oferecidos por terceiros ou entidades. EXCLUSIVAS DEL BEBÉ tentará, na medida do possível, atualizar e retificar as informações hospedadas em seu Site que não atendam às garantias mínimas de veracidade. No entanto, ficará exonerado da responsabilidade pela sua não atualização ou retificação, bem como pelos conteúdos e informações nele contidos. Nesse sentido, EXCLUSIVAS DEL BEBÉ não tem obrigação de controlar e não controla os conteúdos transmitidos, divulgados ou disponibilizados a terceiros por Usuários ou colaboradores, exceto nos casos em que exigido pela legislação vigente ou quando exigido por uma Autoridade Judicial. ou Administrativo competente.

Da mesma forma, EXCLUSIVAS DEL BABÉ exclui qualquer responsabilidade por danos e prejuízos de qualquer natureza que possam ser devidos à presença de vírus ou a presença de outros elementos nocivos nos conteúdos que possam causar alterações nos sistemas informáticos, bem como nos documentos ou sistemas neles armazenados. A EXCLUSIVAS DEL BEBÉ não se responsabiliza pela utilização que o Utilizador fizer dos Serviços do Site ou das suas palavras-passe, bem como de qualquer outro material do Site, infringindo direitos de propriedade intelectual ou industrial ou qualquer outro direito de terceiros.

O Usuário se compromete a isentar EXCLUSIVAS DEL BABÉ de qualquer dano, perda, multa, despesa (incluindo, sem limitação, honorários advocatícios) ou responsabilidade civil, administrativa ou de qualquer outro tipo que EXCLUSIVAS DEL BABÉ possa sofrer que salve. ao incumprimento ou cumprimento parcial ou defeituoso por sua parte do estabelecido nestas Condições Gerais ou na legislação aplicável e, especialmente, em relação às suas obrigações relacionadas com a proteção de dados pessoais incluídas nestas condições ou estabelecidas na LOPD e regulamentos de desenvolvimento.

VI. LINKS PARA OUTROS SITES

A EXCLUSIVAS DEL BEBÉ não garante nem assume qualquer tipo de responsabilidade pelos danos e prejuízos sofridos ao aceder a Serviços de terceiros através de ligações, links ou links de sites vinculados ou pela exatidão ou fiabilidade dos mesmos. A função dos links que aparecem em EXCLUSIVOS DO BEBÊ é exclusivamente informar o Usuário sobre a existência de outras fontes de informação na Internet, onde poderá ampliar os Serviços oferecidos pelo Portal. EXCLUSIVAS DEL BABÉ não será de forma alguma responsável pelos resultados obtidos através dos referidos links ou pelas consequências derivadas do acesso dos Usuários aos mesmos. Esses Serviços de terceiros são fornecidos por eles, portanto EXCLUSIVAS DEL BABÉ não pode e não controla a legalidade dos Serviços ou sua qualidade. Consequentemente, o Usuário deve exercer extrema prudência na avaliação e utilização das informações e serviços existentes nos conteúdos de terceiros.

VII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para quaisquer questões interpretativas ou litigiosas que possam surgir, aplicar-se-á a legislação espanhola e, em caso de controvérsia, ambas as partes concordam em submeter-se, com renúncia a qualquer outro foro que lhes corresponda, à jurisdição dos Juízos e Tribunais correspondentes reconhecidos pela legislação .

VIII. PREÇOS

Os preços no site incluem IVA, mas excluem os custos de envio, que serão adicionados ao valor total devido conforme estabelecido na nossa Política de Envios e Devoluções.

O preço dos produtos será o estipulado em cada momento no nosso site, exceto em caso de erro manifesto. Embora tentemos garantir que todos os preços listados na página estejam corretos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço dos produtos que encomendou, iremos informá-lo o mais rapidamente possível e dar-lhe a opção de reconfirmar a sua encomenda ao preço correto ou cancelá-la. Caso não consigamos entrar em contato com você, o pedido será considerado cancelado e os valores que foram pagos serão reembolsados ​​integralmente.

Não seremos obrigados a fornecer-lhe o(s) produto(s) ao preço inferior incorreto (mesmo que lhe tenhamos enviado a Confirmação de Envio) se o erro de preço for óbvio e inequívoco e puder ser razoavelmente reconhecido por si como um preço incorreto.

IX. DIREITO DE RETIRADA DA COMPRA

Se estiver contratando como consumidor, poderá rescindir o Contrato a qualquer momento no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento dos produtos. Nesse caso, o preço pago por tais produtos será reembolsado a você de acordo com nossa Política de Devolução.

Para exercer o seu direito, deverá contactar-nos de imediato através do nosso formulário de desistência ou ligando para o telefone de atendimento ao cliente 967 241 017, fornecendo a informação do produto bem como os danos sofridos. Você deve devolver o produto para o endereço indicado no formulário de retirada que receberá com o produto no momento da entrega.

Procederemos ao exame cuidadoso do produto devolvido e notificaremos você por e-mail dentro de um período de tempo razoável se for apropriado devolvê-lo ou substituí-lo (se aplicável). O artigo será devolvido ou substituído com a maior brevidade possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviarmos um e-mail a confirmar a devolução ou substituição do artigo não conforme.

CONDIÇÕES DA LISTA DE NASCIMENTO

COMO FAÇO PARA CRIAR UMA LISTA DE NASCIMENTO?

Para criar uma lista de nascimento deve estar registado na nossa loja online.

Uma vez registado, apenas tem de adicionar o seu nome com 4 dígitos numéricos e enviar para todos os seus contactos.

ADICIONAR PRODUTOS

Vá para cada produto que deseja e clique em "Adicionar à minha lista de nascimento". Lembre-se que se você tiver várias listas, selecione logo acima daquela em que deseja colocar o produto. Verifique se a quantidade indicada está correta para cada lista. Se você quiser modificar os valores posteriormente, pode fazê-lo diretamente em "Gerenciar sua lista"

O valor total da sua lista deve exceder € 300 para poder compartilhá-la. Lembre-se de que você deve incluir pelo menos 3 produtos em sua lista para poder compartilhá-la.

PUBLICAR LISTAS

Depois de selecionar seus produtos, clique em Lista de nascimento - 'Gerenciar minha lista' para visualizar sua lista com os resultados da pesquisa.

Para sua informação, você pode voltar aqui clicando em "Minhas listas de presentes" no bloco "Minha conta" ou no link "Gerenciar minha(s) lista(s)" visível em cada página acima à direita.

CLUBE DAS MÃES FELIZES

MAMÃES FELIZES:

Na Exclusives del bebé estamos tão seguros dos nossos preços que lançamos a campanha "mães felizes". O nosso objetivo é fazer-te feliz, por isso prometemos reembolsar a diferença acrescida de 10% adicional caso a encontres mais barata noutra loja online, nas mesmas condições, no prazo de 15 dias.

Em exclusivos para bebés encontrará sempre o melhor preço garantido. O nosso compromisso leva-nos a compensá-lo no caso de encontrar o mesmo produto mais barato noutra loja online. Se isso acontecer, é isso que você precisa fazer:

Qual é a campanha?

O usuário deve ter residência na Espanha, ter comprado um produto em nossa loja online e depois encontrá-lo mais barato em outro site espanhol. Ao consultar o preço, deve-se levar em consideração que o produto possui as mesmas características, entre elas: marca, modelo, referência, disponibilidade, tipo e condições de transporte utilizado, custo de envio, prazo de entrega, etc.

Caso o valor final seja superior à compra efetuada em www.exclusivasdelbebe.com, o utilizador poderá solicitar a devolução da diferença + 10% adicionais.

Como solicitar o crédito antes de uma diferença de preço?

O usuário entrará em contato com exclusivas del bebê através do e-mail clientes@exclusivasdelbebe.com fornecendo:

1. - Pedido escrito de devolução da diferença + 10% de acréscimo sobre a diferença.

2. - Dados pessoais: Nome e apelidos, número de identificação, telefone de contacto, e-mail e localização.

3. - Referência do produto que adquiriu na nossa loja online e número da fatura/encomenda.

4. - Endereço web onde encontrou o mesmo produto a um preço inferior, tendo em conta os custos diretos atribuíveis ao produto.

Quanto tempo tenho para aplicar?

O utilizador dispõe de 15 dias de calendário (incluindo fins-de-semana e feriados) para efetuar o pedido por escrito, fornecendo os dados acima referidos.

Após enviar o pedido de revisão, nosso departamento comercial entrará em contato para informar o resultado de nossas verificações e, se for o caso, solicitar o número da sua conta para proceder ao pagamento da diferença + os 10% adicionais antes de impostos e custos de envio.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

DEVOLUÇÕES E RETIRADAS:

É MUITO IMPORTANTE que em caso de devolução nos contacte pelo email info@exclusivasdelbebe.com ou pelo telefone 967 24 10 17

Se por algum motivo não estiver satisfeito com o seu produto adquirido através da Internet, dispõe de um prazo de catorze dias de calendário, a contar da data de entrega da encomenda, para o devolver, conforme estabelece a Lei 3/2014, de 27 de março. . , que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais leis complementares, aprovado pelo R.D.Leg. 1/2007, de 16 de novembro.

A data do recibo de entrega servirá para efeitos de cálculo do prazo de catorze dias úteis referido nesta cláusula, mas os custos de devolução do produto serão suportados pelo cliente, exceto se o produto estiver com defeito ou tiver havido um erro EXCLUSIVAMENTE DA BEBÉ S.A.L., da mesma forma que a EXCLUSIVAS DEL BEBÉ S.A.L., reserva-se o direito de não reembolsar o valor do produto até que seja recebido em seus armazéns e verificado seu perfeito estado.

Em caso de desistência da compra de um produto, deverá contactar a EXCLUSIVAS DEL BEBÉ S.A.L., enviando um e-mail para a nossa morada ou preenchendo o seguinte formulário de desistência:

FORMULÁRIO DE RETIRADA

Aceitamos todas as devoluções desde que o artigo esteja na embalagem original e em perfeitas condições, isto implica que o lacre do produto não deve ter sido adulterado em nenhum caso, e deve incluir manuais, acessórios, brindes promocionais (se houver) e documentos de garantia.

Os custos de envio para devoluções (exceto no caso de entregas defeituosas acima mencionadas) serão pagos pelo cliente. No caso de os portes de envio terem sido gratuitos por ter excedido o valor de compra exigido para esta opção, o valor dos mesmos será suportado pelo cliente e será deduzido ao valor a pagar.

Assim que recebermos o item e verificarmos que está correto, reembolsaremos o valor com o mesmo sistema que você usou para pagar.

Se o produto estiver quebrado ou com defeito no momento do recebimento, o valor pago será devolvido ou será enviado um novo em perfeitas condições. Caso o defeito apareça posteriormente, estudaremos o caso e seguiremos os passos estipulados no a garantia do produto.

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA EXCLUSIVAS DEL BEBÉ S.A.L. ACEITARÁ A DEVOLUÇÃO DOS SEGUINTES PRODUTOS:

- Artigos e acessórios para amamentação, chupetas, mamadeiras e extratores de leite sem embalagem ou lacre originais.

- Qualquer item fora de seu blister original.

- Produtos de higiene infantil como géis, sabonetes, colônias, fraldas, lenços, roupas íntimas, alimentos, cremes, etc.

Por motivos de segurança, não são permitidas devoluções de dispositivos de retenção infantil para automóveis (cadeirinhas de segurança, alcofas de segurança, elevadores, etc.).

Em geral, não são permitidas devoluções de qualquer produto que, por sua natureza, não possa ser vendido novamente.

Não serão aceites devoluções nem alterações das referências especiais solicitadas a pedido.

Os riscos de perda, deterioração, deterioração ou dano do produto a que se refere a desistência, correm por conta do cliente até à entrega.

O exercício do direito de resolução por parte do cliente não implicará a aplicação de qualquer sanção, bastando que o mesmo seja credenciado por qualquer forma admitida por lei, salvo nos casos em que o cliente tenha optado pela modalidade de pagamento diferido de mais de três meses, Nestes casos, o comprador assume a perda da primeira prestação entregue (25%), a favor da EXCLUSIVAS DEL BEBÉ S.A.L., para despesas de depósito e armazenamento que não serão recuperadas em caso de devolução por desistência do produto .

Qualquer despesa decorrente da gestão da reparação de um produto será suportada pela EXCLUSIVAS DEL BEBÉ S.A.L., desde que o produto em causa se encontre em garantia. Caso contrário, as despesas derivadas da gestão da reparação correrão por conta do cliente.

GARANTIA E REPAROS

GARANTIA:

É MUITO IMPORTANTE que em caso de devolução nos contacte pelo email info@exclusivasdelbebe.com ou pelo telefone 967 24 10 17

Em nossa loja on-line para bebês, queremos oferecer a melhor garantia para cada produto que você compra, por isso informamos que cada fabricante tem uma garantia de seus produtos, que geralmente é de dois anos, conforme indicado por lei, a partir do momento em que você adquirir o produto.

A garantia cobre o correto funcionamento do produto e exclui danos causados ​​por golpes, uso indevido, instalação incorreta ou desgaste devido ao uso. Quando a situação estiver coberta pela garantia do fabricante, procedemos à reparação, substituição do produto, redução do preço ou reembolso do valor nos termos legais estabelecidos pela nossa legislação.

Para fazer uso da garantia, você deve informar EXCLUSIVAS DEL BÉBÉ da anomalia, enviando um e-mail para info@exclusivasdelbebe.com com a circunstância específica e algumas fotografias que a comprovam. Nossa empresa entrará em contato com o fabricante para relatar o problema.

PRODUTOS DEFEITUOSOS:

Todos os nossos produtos são endossados ​​pelas marcas mais importantes do mercado, no entanto, se algum item do seu pedido estiver com defeito, envie-nos para que possamos enviar a substituição.

EXCLUSIVO AO BEBÉ, será responsável pelos portes de envio desde que esta circunstância nos seja comunicada no prazo máximo de sete (7) dias a contar da data de receção do envio e desde que verifiquemos que o produto enviado está com defeito . Será então enviado um artigo com as mesmas características no mesmo prazo da encomenda original.

Caso o produto substituído também esteja com defeito, você poderá solicitar a substituição e ela procederá da forma descrita acima ou poderá solicitar o reembolso do valor do seu pedido. Estão expressamente excluídos da garantia do fabricante os produtos que tenham sido adulterados, batidos ou danificados por uso indevido.